Чат-боты и автоматизация через MAX: как бизнесу подготовиться к запуску
На фоне активного развития российского цифрового пространства мессенджер MAX становится ключевой площадкой для общения, сервисов и бизнеса. В ближайшее время экосистема откроет доступ к функции, которая позволит запускать чат-боты, мини-приложения и корпоративные сервисы.
Пока массовое создание ботов в MAX ограничено, но готовиться к запуску стоит уже сейчас. Это шанс первым адаптироваться под новую экосистему и занять нишу до того, как рынок станет конкурентным.
Пока массовое создание ботов в MAX ограничено, но готовиться к запуску стоит уже сейчас. Это шанс первым адаптироваться под новую экосистему и занять нишу до того, как рынок станет конкурентным.
Что такое MAX и зачем он бизнесу ?
MAX - отечественный мессенджер, созданный для безопасного обмена данными, общения и интеграции с гос- и корпоративными сервисами.
Он уже включает:
- мессенджер с чатом и звонками
- видеоконференции
- в перспективе: возможность интеграции с документооборотом и «Госуслугами»
Согласно официальным данным, с 1 сентября 2025 года MAX предустанавливается на все новые устройства в России - аудитория платформы растёт ежедневно.
Почему сейчас нельзя создавать чат-ботов напрямую ?
На момент осени 2025 года у MAX нет публичного Bot API, а инструменты автоматизации доступны только через корпоративные интеграции.
Функционал чат-ботов реализуется в рамках закрытого B2B-кабинета, доступ к которому имеют крупные организации и госструктуры.
Это временное ограничение: команда MAX уже заявила о планах открыть API и предоставить бизнесам инструменты для:
Функционал чат-ботов реализуется в рамках закрытого B2B-кабинета, доступ к которому имеют крупные организации и госструктуры.
Это временное ограничение: команда MAX уже заявила о планах открыть API и предоставить бизнесам инструменты для:
- создания чат-ботов и сценариев взаимодействия с пользователями
- аналитики и уведомлений прямо внутри мессенджера.
Что бизнес может сделать уже сейчас ?
Пока разработка ботов официально недоступна, компании могут:
- Продумать сценарии автоматизации. Например: консультации, заказ, сбор заявок, уведомления, оплата.
- Создать архитектуру Mini App. WebApp-приложение можно будет встроить в чат MAX, когда API откроется.
- Подготовить контент-сценарии. Диалоги, приветствия, цепочки сообщений — всё это можно продумать заранее.
- Интегрировать CRM и аналитику. Подготовьте структуру данных, чтобы в день открытия API всё связать в один поток.
- Разработать UX-прототип. Создайте дизайн будущего бота или мини-приложения в виде кликабельного прототипа — это ускорит запуск.
Хотите подготовить чат-бота или Mini App под MAX заранее?
Команда MAX-Miniapps поможет спроектировать механику, UX-логику и интеграцию с будущим API MAX.
Свяжитесь с нами, чтобы начать подготовку.
Свяжитесь с нами, чтобы начать подготовку.
