В последние годы бизнес всё активнее использует инструменты внутри мессенджеров — от чат-ботов до полноценных мини-приложений. Если вы планируете запуск цифрового продукта в мессенджере, важно понимать: что лучше — Bot или Mini App?
Разберёмся, в чём отличие между этими форматами, как они работают и какой из них стоит выбрать именно вам.
Что такое бот?
ChatBot — это программный помощник, работающий внутри. Он обрабатывает команды, отвечает на сообщения, может выполнять простые действия: отправлять контент, собирать данные, запускать квизы и формы.
Пример:
Квиз по подбору автомобиля
Запись на услуги
Отправка прайса или PDF
Бот работает по заранее прописанному сценарию, часто в виде диалога.
Что такое Mini App?
Mini App (или мини-приложение) — это веб-приложение, встроенное в Telegram, MAX или другой мессенджер. Оно открывается прямо внутри мессенджера, но работает как полноценное приложение: с кнопками, визуалами, динамическими интерфейсами и формами.
Пример:
Онлайн-магазин с корзиной
Приложение для записи и оплаты
Геймификация, квизы с баллами
Доставка с картой и трекингом
Mini App в Telegram или MAX открывается прямо в чате — без перехода в браузер или отдельную установку.
Основные отличия: Mini App VS ChatBot
Характеристика;ChatBot;Mini App;
Интерфейс;Текст и кнопки;Полноценный визуальный UI (веб-интерфейс);
Скорость взаимодействия;Зависит от диалога;Мгновенное взаимодействие через UI;
Возможности дизайна;Ограниченные;Практически любые;
Сценарии;Последовательные;Нелинейные, интерактивные;
Интеграции API; API, вебхуки; Расширенные (CRM, аналитика, карты и т.д.);
Авторизация;По ID;С помощью Telegram Login или MAX Auth;
UX / восприятие;Простой;Уровень мобильного приложения;
Что выбрать: Mini App или Telegram Bot?
Выбирайте ChatBot, если:
Вам нужен простой чат-бот без сложного интерфейса
Вы хотите быстро протестировать гипотезу
Вы не планируете сложный UX/UI
Выбирайте Mini App, если:
Нужно полноценное приложение в мессенджере
Вы хотите дать пользователю удобный интерфейс
Требуется брендинг, оформление, сложные формы, корзины и т.п.
Планируется долгосрочная автоматизация или массовый запуск
А что по мессенджерам?
Сейчас mini apps работают в Telegram и в российском мессенджере MAX, а также VK. Мы рекомендуем рассмотреть MAX как перспективную платформу для бизнеса, особенно если ваш рынок — Россия. Это альтернатива Telegram с нативной поддержкой мини-приложений.
Вывод
Боты — это хорошо для старта, мини-приложения — для масштабирования и удобства. Лучшее решение — использовать оба инструмента в связке, где бот выполняет роль входа и общения, а mini app — интерфейс и функции.
Хотите mini app под ключ?
Наша команда max-miniapps.ru создаёт мини-приложения для мессенджера MAX и других платформ. Мы не просто “делаем”, а помогаем бизнесу автоматизироваться и зарабатывать больше.